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AGB egapark Erfurt

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Shop/ Online-Ticketing der Erfurter Garten- und Ausstellungs gemeinnützige GmbH (ega)

(Stand: Juni 2014)

Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch "AGB") gelten für die Nutzung des Online-Shops/Online-Ticketing der Erfurter Garten und Ausstellungs gemeinnützige GmbH - im Folgenden ega gGmbH genannt - vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Kathrin Weiß, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt - für den Erwerb von Eintrittskarten bzw. Gutscheinen für Eintrittskarten und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen der ega gGmbH mit den Kunden. Hinweise zum Datenschutz sind Gegenstand separater Regelungen und sind unter dem Link Datenschutz einzusehen. Abweichenden Bedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden weder durch Auslieferung der Ware noch durch eine andere konkludente Handlung Vertragsinhalt.

Vertragsabschluss beim Online-Ticketing

1. Die Angebote im Online-Ticket-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.  Das Vertragsangebot erfolgt durch den Kunden, durch die korrekte Angabe seiner persönlichen Daten und die korrekte Angabe aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung sowie der Akzeptanz der nachfolgenden AGB.
 
2. Die ega gGmbH nimmt das Vertragsangebot durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail an. Die erfolgreiche Verifizierung und Übertragung der Bestätigungs-Mail an die ega GmbH durch den Kunden führt zum Vertragsabschluss und zum Ticketversand per E-Mail an den Kunden. Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail Adresse notwendig.

Preise

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) und ohne evtl. Versand- oder Verpackungskosten.
2. Versand- und Verpackungskosten werden, so diese anfallen, gesondert ausgewiesen.

Zahlung und Zahlungsabwicklung

1. Eine Zahlung der Eintrittskarten und Gutscheine für Eintrittskarten ist, soweit nicht anders vorgesehen, ausschließlich per Kreditkarte und Lastschriftverfahren möglich. Die ega GmbH ist berechtigt, die Zahlung auf bestimmte Kreditkartenanbieter zu beschränken.

2. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren und Kosten ist bei Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

3. Die Eintrittskarten/ Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der  ega gGmbH.

4. Die ega GmbH ist berechtigt, sich bei der Zahlungsabwicklung und/oder dem Zahlungsempfang der Dienste bzw. Leistungen Dritter wie externer Dienstleister zu bedienen. In der Abrechnung bzw. den entsprechenden Kontodaten kann daher ein anderer Zahlungsempfänger als die ega gGmbH genannt sein.

5. Im Fall einer vom Kunden verursachten Rückbelastung einer Zahlung (bei nicht ausreichender Deckung oder Rückbelastung durch den Kunden) ist die ega GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Rücksendung der bestellten Eintrittskarten zu verlangen bzw. den versandten Barcode ungültig zu machen. Der Kunde hat der ega gGmbH den Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung erwächst. Dies sind insbesondere die für die Rückbelastung angefallene Bankgebühr sowie ggf. Aufwendungen für Telekommunikation und Porto. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass keine bzw. geringere Kosten entstanden sind.

6. Die Vertrags-, Zahlungs- und Lieferabwicklung übernimmt die Firma Beckerbillett GmbH, Fangdieckstr. 61, 22547 Hamburg in Stellvertretung und auf Rechnung des anbietenden Veranstalters.

Lieferung

1. Die Lieferung der Eintrittskarten erfolgt per E-Mail mit PDF-Anhang in Form eines Selbst-Druck-Tickets (mit einem Barcode). Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail Adresse notwendig.

2. Der Ausdruck des elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse gesendeten Tickets (PDF-Datei) gilt als Eintrittskarte. Die Versendung eines weiteren Tickets per Post erfolgt nicht.
 

3. Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. 

Umgang mit den Tickets und Gültigkeit der Tickets

1. Der Kunde darf von den von ihm bestellten Eintrittskarten bzw. Gutscheinen zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Der Ausdruck eines Selbst-Druck-Tickets berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass in den egapark Erfurt.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern.
3. Eine unbefugt vervielfältigte und/oder unbefugt weiterverkaufte Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch des egapark Erfurt.
4. Der einmalig verwertbare Barcode auf der Eintrittskarte wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des Barcodes ist ausgeschlossen.
5. Die ega gGmbH behält sich das Recht vor, Besitzern von Barcodekopien bzw. Besitzern von unbefugt vervielfältigten Eintrittskarten den Zugang zu verweigern. Darüber hinaus behält sich die ega GmbH die Geltendmachung von Schadensersatz sowie Erstattung von Strafanzeige gegen die -  solche Selbst-Druck-Tickets missbrauchenden - Kunden vor. Die ega gGmbH trägt nicht die Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder den Missbrauch von Eintrittskarten verursachte Unannehmlichkeiten und/oder Schäden.
6. Der Kunde ist verpflichtet, die Eintrittskarte bzw. "Selbst-Druck-Tickets" wie Bargeld oder herkömmliche Eintrittskarten an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch der Eintrittskarte trägt die ega gGmbH keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz.
7. Der Weiterverkauf an Dritte ist ausdrücklich untersagt.
8. Nachweise für Ermäßigungen sind zuzüglich Personaldokument unaufgefordert an der Einlasskontrolle vorzuweisen. Wird ein entsprechender Ermäßigungsnachweis nicht vorgewiesen, hat der Kunde an der Kasse die Differenz zum Normalpreis zusätzlich zu entrichten, um eintrittsberechtigt zu sein.
9. Beim Erwerb von Eintrittskarten mit Gültigkeitsvermerk haben die Tickets Gültigkeit für den bei Bestellung angegebenen Tag/Uhrzeit/Zeitraum.
10. Mit dem Erwerb von Tageskarten und Eintrittskartengutscheinen werden die Eintritts- und Nutzungsbedingungen für den egapark Erfurt  anerkannt.
11. Der Eintritt ist an die Öffnungszeiten des egapark Erfurt bzw. an die auf den Tickets angegeben Daten gebunden. Die Öffnungszeiten des egapark Erfurt werden von der ega gGmbH festgelegt.
12. Die ega gGmbH ist berechtigt, den Eintritt in Fällen der Überfüllung und/oder aus sonstigen Sicherheitsgründen zu verwehren und/oder den Besuch vorzeitig zu beenden.

Widerrufs- und Rückgaberechte

1. Hinsichtlich des Verkaufs von Eintrittskarten mit einem festgelegten Gültigkeitsdatum oder -zeitraum besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da gemäß § 312g Abs.2 Nr. 9 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von solchen Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die ega gGmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.

2. Die ega GmbH behält sich vor,  im Falle der Unmöglichkeit, die wir nicht zu vertreten haben, und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Falle wird die ega gGmbH, soweit möglich, den Kunden unverzüglich informieren, sofern dieser bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.

Betrieb der Website bzw. des Online-Shops

1. Die ega gGmbH gewährleistet nicht, dass der Betrieb seiner Website und/oder der Bestellvorgang ungestört sind von Unterbrechungen oder Fehlern.

2. Die ega gGmbH ist bemüht, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb seiner Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Die ega gGmbH gewährleistet nicht, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist und übernimmt dafür keine Haftung.

Gerichtsstandort

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Abkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG).

    

Datenschutzerklärung der Erfurter Garten und Ausstellungs gGmbH (ega) Online Ticketing

vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Kathrin Weiß,
(im Folgenden Erfurter Garten- und Ausstellungs gemeinnützige GmbH  (ega) genannt)

(Stand:  Juni 2014)

Die ega gGmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Online Tickets zu bestellen, die Ihnen unmittelbar nach einer Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren per eMail zugesandt werden. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Online-Shops/Online-Ticketing der ega GmbH erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen zur Abwicklung des Kaufvertrags. Die Kreditkarten bzw. Kontodaten werden unmittelbar und ausschließlich an Ihre Kreditkartenfirma/ kontoführende Einrichtung übermittelt, die Ihr (Kreditkarten)konto belastet. Weder wir noch unser Dienstleister hat in diesem Prozess Zugang zu Ihren Daten. Damit ist eine anonyme Bestellung und Bezahlung der Eintrittskarten möglich. Für die Abwicklung des Bestellvorgangs wird allein eine E-Mail-Adresse benötigt, an die die Eintrittskarte elektronisch verschickt wird. Dies erfolgt über den Service ticket-at-home.de unseres Dienstleisters Beckerbillett GmbH, Fangdieckstraße 61, 22547 Hamburg. Zur Vorbeugung und Verfolgung von Betrugshandlungen zu Ihren Lasten mit gestohlenen Kreditkartendaten werden wir diese E-Mail-Adresse drei weitere Monate nach Belastung Ihres Kreditkartenkonto sowie Nutzung der Karte für einen Eintritt in unserem Hause speichern. Wir werden die Kartenidentifizierung und die E-Mail-Anschrift nur zu diesem Zweck zusammenführen und diese Daten ausschließlich bei einem Betrugsverdacht zur strafrechtlichen Verfolgung nutzen.

Verbraucherstreitbeilegung

1. Online Streitigkeiten
Für die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
 
2. Die Erfurter Garten- und Ausstellungs gemeinnützige GmbH nimmt an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Fragen oder Anregungen zum egapark?
Kontaktieren Sie uns gern zu unseren Bürozeiten. Wir sind Mo.- Fr. von 10-14 Uhr (außer an Feiertagen) für Sie erreichbar.